Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.radieuses.fr de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et, le cas échéant, partagées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.


2. Responsable du traitement

  • Nom de l’entreprise : RADIEUSES

  • SIRET : 934 369 968

  • Siège social : 83170 Brignoles, France

  • Email de contact : info@radieuses.fr


3. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de votre utilisation de notre site :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (via prestataire sécurisé, non stockées directement par nous)

  • Adresse IP et données de navigation (cookies, pages visitées, etc.)

Ces données sont collectées lorsque vous :

  • Créez un compte

  • Passez une commande

  • Naviguez sur le site

  • Remplissez un formulaire de contact

  • Vous inscrivez à la newsletter


4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

  • Gérer vos commandes et livraisons

  • Vous envoyer des confirmations de commande et de livraison

  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

  • Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site

  • Vous adresser, avec votre consentement, des offres promotionnelles ou newsletters

  • Assurer la sécurité du site


5. Destinataires des données

Les données collectées sont strictement destinées à Radieuses.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques ou logistiques pour l’exécution de certaines prestations (hébergement, transport, paiement sécurisé), dans la limite nécessaire à leurs missions, et dans le respect du RGPD.


6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Données liées à la commande : pendant 5 ans (conservation comptable)

  • Données de compte client inactif : supprimées au bout de 3 ans sans activité

  • Newsletter : jusqu’au désabonnement par l’utilisateur

  • Cookies : jusqu’à 13 mois maximum


7. Sécurité des données

Radieuses s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles.

Les paiements en ligne sont assurés par des plateformes sécurisées (ex : Stripe, PayPal) utilisant le protocole SSL.


8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à info@radieuses.fr, en précisant votre identité.


9. Cookies

Le site www.radieuses.fr utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et mesurer l’audience.
Vous pouvez à tout moment paramétrer ou refuser les cookies via la bannière dédiée lors de votre première visite.


10. Modifications de la politique

RADIEUSES se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
En cas de modification substantielle, vous en serez informé(e) par e-mail ou via le site.


11. Contact

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou au traitement de vos données :

📧 info@radieuses.fr