Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le site radieuses.fr, accessible à l’adresse www.radieuses.fr. En validant une commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Identification de l’entreprise

Nom de l’entreprise : RADIEUSES
Siège social : 83170 Brignoles
SIRET : 934369968
Contact : info@radieuses.fr

3. Produits

Nos produits cosmétiques sont fabriqués avec des ingrédients naturels, bio, végan et issus de coopératives éthiques. Les descriptions, photos et informations sur les produits présents sur le site sont les plus précises possibles. Cependant, des différences mineures peuvent apparaître.

4. Prix

Tous les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. RADIEUSES se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

5. Commandes

5.1 Processus de commande

Pour passer commande :

  1. Sélectionnez vos produits et ajoutez-les à votre panier.
  2. Validez votre panier.
  3. Renseignez vos coordonnées et votre mode de paiement.
  4. Confirmez votre commande.

Un e-mail de confirmation récapitulant les détails de la commande sera envoyé.

5.2 Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé et remboursé sous 14 jours.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen indiqué sur le site. Les transactions sont sécurisées via un protocole SSL pour protéger les données du client.

7. Livraison

7.1 Zones desservies

Les livraisons sont possibles en France métropolitaine et dans certains pays européens.

7.2 Délais et frais

Les délais de livraison varient entre 3 et 10 jours ouvrables, selon la destination. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de l’adresse de destination et sont indiqués avant la validation de la commande.

7.3 Retards ou pertes

En cas de retard ou de perte, veuillez nous contacter à info@radieuses.fr. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème.

8. Rétractation et retours

8.1 Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits ouverts ou personnalisés.

8.2 Modalités de retour

Pour retourner un produit, contactez-nous à info@radieuses.fr. Les produits doivent être renvoyés dans leur état et emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit.

9. Responsabilité

Radieuses ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits. Les résultats peuvent varier selon les utilisateurs, et il est recommandé de suivre les conseils d’utilisation indiqués sur l’emballage.